Polityka prywatności

§1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu novaimplanty.pl jest:

Serwis novaimplanty.pl jest prowadzony pod marką „Nova — Centrum Implantologii" przez Growth Pilot Sp. z o.o.

§2. Zakres zbieranych danych

W ramach korzystania z serwisu novaimplanty.pl możemy zbierać następujące dane:

Dane podawane dobrowolnie przez użytkownika

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Odpowiedzi udzielone w quizie kwalifikacyjnym (informacje o stanie uzębienia, oczekiwaniach, lokalizacji)

Dane zbierane automatycznie

• Adres IP
• Typ przeglądarki i urządzenia
• Dane o aktywności na stronie (odwiedzane podstrony, czas spędzony na stronie, źródło wejścia)
• Dane zbierane przez pliki cookies i podobne technologie (opisane w §5)

§3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• Realizacja usługi koordynacji leczenia implantologicznego — kontakt telefoniczny i emailowy po wypełnieniu quizu, wstępna kwalifikacja, umówienie konsultacji w klinice partnerskiej (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy / podjęcie działań przed zawarciem umowy)
• Odpowiedź na zapytania — obsługa wiadomości email wysłanych na adres kontakt@novaimplanty.pl (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora)
• Analityka i poprawa funkcjonowania serwisu — analiza ruchu na stronie za pomocą Google Analytics i Meta Pixel (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika wyrażona poprzez akceptację cookies)
• Marketing — wyświetlanie reklam w serwisach Meta (Facebook, Instagram) osobom, które odwiedziły serwis, za pomocą Meta Pixel (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda)

§4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Kliniki partnerskie — w zakresie niezbędnym do umówienia i przeprowadzenia konsultacji implantologicznej (imię, nazwisko, numer telefonu, informacje o stanie uzębienia). Przekazanie danych następuje na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.
• Dostawcy usług IT — podmioty zapewniające hosting, system CRM, narzędzia do email marketingu, w zakresie niezbędnym do świadczenia usług na rzecz administratora.
• Google LLC — w ramach usługi Google Analytics, w celu analizy ruchu na stronie.
• Meta Platforms, Inc. — w ramach usługi Meta Pixel, w celu analityki i remarketingu.

Dane mogą być przekazywane do państw trzecich (USA) w związku z korzystaniem z usług Google i Meta, na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

§5. Pliki cookies

Serwis novaimplanty.pl wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) — niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika. Stosujemy następujące rodzaje cookies:

Cookies niezbędne

Zapewniają prawidłowe działanie serwisu. Nie wymagają zgody użytkownika.

Cookies analityczne (Google Analytics)

Służą do zbierania anonimowych danych statystycznych o sposobie korzystania z serwisu — odwiedzane strony, czas wizyty, źródło ruchu. Pomagają nam ulepszać treści i funkcjonalność strony. Instalowane po wyrażeniu zgody przez użytkownika.

Cookies marketingowe (Meta Pixel)

Służą do śledzenia aktywności użytkowników w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam w serwisach Meta (Facebook, Instagram). Instalowane po wyrażeniu zgody przez użytkownika.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym zablokować ich zapisywanie. Szczegółowe informacje o zarządzaniu cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki.

§6. Okres przechowywania danych

• Dane z quizu i kontaktu — przechowywane przez okres prowadzenia korespondencji i realizacji usługi, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń (3 lata).
• Dane analityczne (Google Analytics) — przechowywane przez okres 14 miesięcy zgodnie z ustawieniami Google Analytics 4.
• Dane z Meta Pixel — przechowywane zgodnie z polityką Meta Platforms, Inc.

§7. Prawa użytkownika

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu — możesz uzyskać informację, czy i jakie Twoje dane przetwarzamy
• Prawo do sprostowania — możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia — możesz żądać usunięcia swoich danych („prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach
• Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać swoje dane w formacie nadającym się do odczytu maszynowego
• Prawo do sprzeciwu — możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora
• Prawo do cofnięcia zgody — w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami mailowo: kontakt@novaimplanty.pl

Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

§8. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpieczenia przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem danych. Serwis novaimplanty.pl korzysta z protokołu HTTPS zapewniającego szyfrowaną komunikację.

§9. Dane kontaktowe w sprawie danych osobowych

We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych prosimy o kontakt:

• Email: kontakt@novaimplanty.pl
• Poczta tradycyjna: Growth Pilot Sp. z o.o., ul. Borowa 1C, 35-232 Rzeszów

§10. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. O istotnych zmianach użytkownicy będą informowani poprzez komunikat na stronie novaimplanty.pl. Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna pod adresem novaimplanty.pl/polityka-prywatnosci.